You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
Juan J Reina
5 years agoHelpful | Level 5
Eliminar carpeta "mi pc (Desktop...)" ????
Instalé copia de seguridad en dos ordenadores que ahora ya no tengo, y no puedo borrar las carpetas de copia de seguridad de esos ordenadores... Alguna forma de hacerlo? No quiero ver esas carpetas ...
- 3 years agohola, Juan J Reina:Estaremos encantados de analizar tu solicitud, pero para ello necesitaremos acceso a cierta información de tu cuenta de Dropbox. Por esta razón, te he enviado un email a la dirección de correo electrónico asociada con tu perfil en el foro.Por favor, revisa tu bandeja de entrada para leer mi último mensaje.¡Gracias!
Juan J Reina
Helpful | Level 5
En su dia sincronicé dos ordenadores con dropbox, esos dos ordenadores ya no funcionan, no existen basicamente, y las carpetas de Mi-PC de ambos se han quedado anvladas en mi dropbox y no puedo eliminarlas de ninguna manera y necesito eliminarlas.
¿Me dice alguien como?
Saludos y gracias por adelantado
Marina
4 years agoDropbox Staff
Hola, Juan J Reina:
¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!
En primer lugar puedes desactivar las copias de seguridad de los ordenadores que ya no utilizas desvinculando los ordenadores desde la página de seguridad de tu cuenta.
Una vez desvinculados puedes mover la información fuera de la carpeta Mi Pc y eliminarla una vez que esté completamente vacía.
Espero que te sea de ayuda.
¡Saludos!
- Juan J Reina4 years agoHelpful | Level 5
Gracias por la respuesta, ya puse anteriormente que NO FUNCIONAN los ordenadores, básicamente NO EXISTEN, están desmontados.
No hay posibilidad de acceder a esos ordenadores.
Alguna solución habrá para que eliminéis las dos carpetas de los dos ordenadores que no existen ya.
- Marina4 years agoDropbox Staff
Hola, Juan J Reina:
Muchas gracias por tu respuesta.
Como te indicaba anteriormente, dado que no tienes acceso a los ordenadores puedes desvincularlos a través de la página web de Dropbox en la pestaña de seguridad de la cuenta. Puedes acceder a ella pulsando aquí.
Una vez desvincules los dispositivos puedes mover la información fuera de las carpetas de"Mi Pc" y eliminarlas cuando estén vacías.
¡Saludos!
- Juan J Reina4 years agoHelpful | Level 5
Gracias de nuevo por responder, pero sigue sin servirme la solución.
No aparecen los dispositivos que ya no tengo para desvincularlos, solo aparece la lista de dispositivos en los que tienes la sesión iniciada.
Yo lo que quiero es eliminar las carpetas de mi pc que crearon esos dos dispositivos.
No se si me he explicado bien.
Agradezco las respuestas.
- Marina4 years agoDropbox Staff
Hola, Juan J Reina:
Gracias por tu paciencia.
Como te indicaba anteriormente debes vaciar las carpetas que están dentro de Mi Pc. Una vez estén vacías podrás eliminarlas desde nuestra web.
Espero que la información que te he facilitado te sea de ayuda.
¡Saludos!
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