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Forum Discussion
DropboxPro-1TB no gestionado
Hola,
he pagado hace 3 meses mi cuenta de DropboxPro-1TB, existe la factura pero no tengo el espacio. Porqué?
- Rich
Super User II
¿Estás seguro de que actualizaste tu cuenta y no creaste una nueva con una dirección de correo electrónico diferente?- Estoy seguro. Es el mismo correo electrónico y dentro de esta misma cuenta, está la relación de facturas y pagos realizados. Al principio el pago rebotó y luego envié el dinero mediante una operación bancaria, desde la misma cuenta registrada con el mismo correo electrónico. Lo peor es que no hay forma de que solucionen el problema. Sólo me explican cosas, me mandan links de páginas donde veo preguntas y respuestas, pero aquí hay una factura y una falta en el servicio. La factura la podría enviar, pero no hay forma!
- Este es el Nr. de transacción:
Z6G8MKMZCYXH
Realizado el 08 de diciembre del 2016.
99,00€ - DropboxPro-1TB
- Bruna_
Dropbox Staff
Hola Oswaldo,
¡Gracias por utilizar nuestro foro!
Casos que envuelven los pagos, deben ser tratados con nuestro equipo de soporte desde www.dropbox.com/support .
De cualquier forma, asegúrate de que hayas actualizado tu cuenta Dropbox y no creado una nueva utilizando otro correo electrónico.
¡Espero que esto sea de utilidad!
Saludos,
Bruna
