You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
Malu Reigal
3 years agoNew member | Level 2
Dropbox me está realizando cobros sin autorización
Hola. Quería informar de que Dropbox lleva 5 meses realizando cobros a mi número de cuenta por importe de 11,99€. Ya suma un total de 59,95€ la cantidad que me han cobrado. Informé a su mail de support, y tras facilitar todos los datos que me pedían, lo único que me dijeron es que mi número de cuenta no está asociado a ninguna suscripción de Dropbox. Yo no tengo ningún plan con Dropbox, y no sé qué hacer para que dejen de cobrarme y para qe me devuelvan mi dinero. El servicio de atención al cliente es pésimo. Espero que aquí me puedan ayudar. Gracias
- FernandoDropbox StaffHola, Malu Reigal:¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
Veo que ya has contactado con el equipo de asistencia de Dropbox y un agente se está encargando de tu caso. Con lo que sea con respecto a este tema, mantén comunicación a través de ese ticket.¡Espero que se solucione cuanto antes!
About Haz una pregunta
Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.
Need more support
If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.
For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.
If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!