We are aware of the issue with the badge emails resending to everyone, we apologise for the inconvenience - learn more here.
Forum Discussion
Rafa A.1
9 years agoNew member | Level 1
Doble cargo bancario
En este mes de septiembre amplio y me cargan 138,00 euors y después me siguen cargando los 9,99 euros mensuales creo que no es normal esto.
Desearia información.
- Bruna_Dropbox StaffHola Rafa,
¡Gracias por utilizar nuestro fórum!
Estos parecen ser dos cobros diferentes, muy probable que tu tarjeta de crédito esté vinculada también a una otra cuenta Dropbox.
De cualquier forma, por motivos de seguridad te recomiendo que te comuniques con nuestro soporte vía email lo más rápido posible y nos proporciones toda la información necesaria para que podamos investigar el cobro y solucionar tu caso.
¡Espero que esto sea de utilidad!
Saludos,
Bruna
About Haz una pregunta
Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.
Need more support
If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.
For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.
If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!