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Forum Discussion

Rafa A.1's avatar
Rafa A.1
New member | Level 1
9 years ago

Doble cargo bancario

En este mes de septiembre amplio y me cargan 138,00 euors y después me siguen cargando los 9,99 euros mensuales creo que no es normal esto.

Desearia información.

  • Bruna_'s avatar
    Bruna_
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    Hola Rafa,

    ¡Gracias por utilizar nuestro fórum!

    Estos parecen ser dos cobros diferentes, muy probable que tu tarjeta de crédito esté vinculada también a una otra cuenta Dropbox.

    De cualquier forma, por motivos de seguridad te recomiendo que te comuniques con nuestro soporte vía email lo más rápido posible y nos proporciones toda la información necesaria para que podamos investigar el cobro y solucionar tu caso.

    ¡Espero que esto sea de utilidad!

    Saludos,
    Bruna

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