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Forum Discussion

Santidarbuka's avatar
Santidarbuka
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3 months ago

Copias de archivos

Buenos dias, Haciendo un backup desde mi Dropbox a un hd externo, he perdido varias carpetas de información, ya que no están ni en mi Dropbox ni en mi Pc ni en mi Hd lógicamente. Cómo puedo rec...
Archivos y carpetas
Restaurar
Santidarbuka's avatar
Santidarbuka
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He tratado de recuperar varias carpetas desde la pestaña eventos y utilizando el rebobinado y no ha sido posible.

¿Cómo puedo solicitar a dropbox una copia de dichos archivos? Fueron eliminados el pasado 06/09, por lo que estoy dentro del respaldo de 30 dias

SantiagoDBX's avatar
SantiagoDBX
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3 months ago

Hola Santidarbuka 

 

Gracias por tu respuesta. 

 

Llegados a este punto, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte(accede al enlace desde una ventana del navegador en la que no tengas iniciada sesión con una cuenta de Dropbox). 
 
Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).
 
¡Espero que esta información te sea de utilidad! 

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