We're making changes to the Community, so you may have received some notifications - thanks for your patience and welcome back. Learn more here.

Forum Discussion

maria jose 's avatar
maria jose
New member | Level 2
3 days ago

Cobro en mi banco sin cuenta de dropbox

Hola, me han hecho el cobro de la anualidad en mi cuenta bancaria, no tengo cuenta en Dropbox, quisiera comunicarme para saber a que se debe esto, y ver si se puede cancelar. 

 

Gracias 

  • Xavi E.'s avatar
    Xavi E.
    New member | Level 1

    Hola Maria Jose.. lo mas probable es que alguien te haya robado tu numero de cuenta bancaria( de una carta del buzón o similiar). Se han dado de alta en dropbox y han dado tu cuenta bancaria para el pago. Los bancos cargan en tu cuenta cualquier pago que les llegue con tu numero de cuenta ( tengo 2 empresas  y me llegan cargos de lineas de teléfono, suscripciones etc. ), Lo mas rápido es que hables con tu banco y que devuelvan el recibo. Realmente no es un problema por que lo devuelven y listo.
    Yo intenté ponerme en contacto con empresas que me habían hecho cargos y no obtuve respuesta. Así que cuando llegan este tipo de cargos, los devuelvo. 

About Haz una pregunta

Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!