You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
Fabiola Molina
2 years agoExplorer | Level 3
Cambiar al unico administrador que hay
Estimados, favor su ayuda en la empresa tenemos contratado el dropbox pero el unico administrador que hay ya no trabaja aca y no dejo clave ni nada, ahora me llego un correo Hola, Fabiola: Se ha p...
Fernando
2 years agoDropbox Staff
Hola, Fabiola Molina:
¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
Veo que ya has contactado con el equipo de asistencia de Dropbox y un agente se está encargando de tu caso.
Cuando tengas tiempo, revisa tu bandeja de entrada y verás un correo nuestro en el cual te indicamos los pasos a seguir para solucionar tu incidencia.
¡Espero que se solucione cuanto antes!
- Fabiola Molina2 years agoExplorer | Level 3
Fernando:
El problema es que tratamos de ingresar con el correo del anterior administrador (tenemos una regla que todo lo que envíen a [removed per the Community's Guidelines] me llegue a mi correo) pero el mensaje para cambiar la clave del dropbox del anterior administrador no está llegando. Que otra forma tenemos de conseguir hacer el cambio
- Fernando2 years agoDropbox StaffHola, Fabiola Molina:Desde la comunidad no hay nada que podamos hacer al respecto ya que, en estos casos, necesitamos más detalles e información privada. Por favor, mantén la comunicación a través del ticket que tienes abierto.¡Espero que esta información te sea de utilidad!
- Fabiola Molina2 years agoExplorer | Level 3
Fernando:
Te mande un correo desde el correo que me dijiste me puedes confirmar si lo recibiste.
About Haz una pregunta
Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.
Need more support
If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.
For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.
If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!