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Forum Discussion
CHRISTIAN ARCOS
6 months agoCollaborator | Level 9
Borran mis consultas, así como los documentos que tengo en mi cuenta
¿Porque borran las consultas que hago?, existe el área de Soporte, esta operativo?, por lo que veo seleccionan ciertas consultas y las de varios usuarios se eiminan sin motivos aparente, para no gene...
Fernando
6 months agoDropbox Staff
Hola, CHRISTIAN ARCOS:
¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
Veo que ya has contactado con el equipo de asistencia de Dropbox y un agente se está encargando de tu caso. Cuando tengas tiempo, revisa tu bandeja de entrada y verás un correo nuestro en el cual te indicamos los pasos a seguir para solucionar tu incidencia.
Solo se borra contenido cuando se incumplen las Normas de la comunidad de Dropbox. Lo mismo puede suceder con las cuentas que incumplan las normas de forma reiterativa y grave.
¡Que tengas un muy buen fin de semana!
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