You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
xelo
7 months agoExplorer | Level 3
Archivos perdidos -Carpeta
Hola, hace 5 días desapareció una carpeta completa, que usamos a diario desde el dropbox de la oficina, se verifico los archivos eliminados y no esta, ni siquiera en el histórico de movimientos, hay ...
xelo
Explorer | Level 3
Hola Fernando, lei los post sobre como buscar los eventos, son archivos creados en enero y no, no hay registro de ellas (sobre otros archivos si lo hay), ni nada en los archivos eliminados, es posible que un tercero desde la cuenta haya borrado los registros y el archivo?, o algun tipo de virus?
Es posible solicitar una restauración de ese dia?
Gracias
Fernando
6 months agoDropbox Staff
hola, xelo:
Para poder verificar la situación de tu cuenta necesitaremos acceso a cierta información de tu cuenta de Dropbox. Por esta razón, te he enviado un email a la dirección de correo electrónico asociada con tu perfil en el foro.
Por favor, revisa tu bandeja de entrada para leer mi último mensaje.
¡Gracias!
About Haz una pregunta
Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.
Need more support
If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.
For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.
If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!