You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
JOSE ANTONIO
5 years agoExplorer | Level 3
alguien utilizo mi tarjeta de debito para una suscripcion premium
llevo aproximadamente 3 meses siendo victima de un uso ilegal de mi tarjeta de debito para adquirir una membresia premium , tube q iniciar yo una cuenta basica para poder acceder a q me atendiera alg...
Marina
5 years agoDropbox Staff
Hola, JOSE ANTONIO:
¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!
Siento que estés recibiendo un cobro desconocido por una cuenta Dropbox.
He respondido al otro post que nos has escrito, aunque quiero indicarte también la información a través de éste, para que puedas contactar con nosotros y recibir ayuda con tu consulta.
Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).
Recuerda iniciar sesión con tu nueva cuenta de Dropbox, para poder tener acceso a soporte.
¡Espero que esta información te sea de utilidad!
- JOSE ANTONIO5 years agoExplorer | Level 3
hola Marina:
pues ya intente todas esas opciones q me has ofrecido y parece un circulo sin resolver , me preocupa por q ya se acerca otra vez la fecha y ya llevo tres meses tratando de resolver eso y con la situacion actual no esnada agradable q me esten cobrando por algo q yo no adquiri y q dsconozco por completo , existira alguna forma de que pueda hablar con alguien personalmente para resolver esto ya q se esta cometiendo un fraude con mi tarjeta y no se encuentra forma de resolverlo..
- Marina5 years agoDropbox Staff
Hola, JOSE ANTONIO:
Gracias por tu respuesta.
Con el fin de ayudarte, te he enviado un email a la dirección de correo electrónico asociada con tu perfil en el foro.Por favor, revisa tu bandeja de entrada para leer mi último mensaje.¡Gracias!- miguelcha175 years agoExplorer | Level 3
Hola Marina, me ha pasado lo mismo, me estan cobrando en mi tarjeta una suscripcion que no he realizado, he intentado contactar con el servicio para comunicar el fraude pero no encuentro el correo ni nada parecido. Por favor me podrias enviar el correo a mi tambien para ponerme en contacto con ellos. Ya he realizado la denuncia y me gustaria enviar la denuncia y toda la información que tengo .
Un saludo
Miguel
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