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Forum Discussion
Abre y cierra
Buenas tardes para todos. Me esta pasando que al abrir el archivo sellecionado se cierra automaticamente, es decir abre 3 segundos y se cierra. Por lo que no me deja ver el archivo con normalidad.
Me podras ayudar ?
Gracias
- Marina
Dropbox Staff
Hola, posadalamatilde:
¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
Con el fin de aislar de dónde puede venir el problema para abrir archivos, por favor indícame lo siguiente:
1.- Si sacas el archivo fuera de Dropbox, ¿se abre normalmente?
2.- ¿Intentas abrir los archivos desde la aplicación de Dropbox o desde la web?
3.-¿Qué tipo de archivos son?¿Te pasa con todos los archivos o solo con algunos?
4.- ¿Puedes enviarme una captura de pantalla de cualquier mensaje de error que te aparezca (elimina cualquier información personal)?
Quedo a la espera de tu respuesta.
¡Saludos!
