You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

hajobi19's avatar
hajobi19
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5 years ago

wie und wann kann ich jemanden telefonisch erreichen?

Ich komme mit Dropbox nicht zurecht. Obwohl ich keine Dateien hochgeladen habe sind dort welche angekommen, die gar nicht dahin gehören...wie kann ich das lösen?
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  • ernstMreicher58's avatar
    ernstMreicher58
    5 years ago

    …wenn Sie einen Business/Team-Akkount haben, wurde Ihnen sicher ein Kontakt mitgeteilt.

    Für alle anderen gibt es keinen Telefon-Support.

hajobi19's avatar
hajobi19
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wie und wann kann ich jemanden in dieser Sache telefonisch erreichen?

ernstMreicher58's avatar
ernstMreicher58
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5 years ago

…wenn Sie einen Business/Team-Akkount haben, wurde Ihnen sicher ein Kontakt mitgeteilt.

Für alle anderen gibt es keinen Telefon-Support.

  • hajobi19's avatar
    hajobi19
    Helpful | Level 5
    5 years ago

    Ich bin auf Dropbox gestoßen, um mal ein paar Dateien zu versenden, aber nicht, daß alles gleich hochgeladen wird. Es ist ein einfacher Akkount.

    Wenn ich was lösche zieht Dropbox Dateien wieder nach, was ich gar nicht da haben möchte. Dropbox ist nun automatisch voll. Der Sinn, daß ich Speicherplatz in der Cloud habe, ist damit hinfällig...


    Wenn ich in Dropbox was lösche - die Dateien verschwinden auch von meinem Rechner - da waren 3 ganz wichtige Dateien dabei, die nun unwiderruflich weg sind. Wie bekomme ich diese wieder und wie kann ich diesem Spuk mit Dropbox ein Ende machen, ohne das weitere Dateien verloren gehen?

    Für diese "Notfälle" mit der Software sollte DropBox doch auch einen Support haben, um das wieder in Ordnung zu bringen...

     
    • ernstMreicher58's avatar
      ernstMreicher58
      Icon for Super User rankSuper User
      5 years ago

      Dropbox synchronisiert den Inhalt des Dropbox Ordners! wenn Sie nichts in den Dropbox Ordner geben, kann auch nichts synchronisiert werden.

      Das Zweite ist die neue Backup-Funktion der drei Systemordner "Desktop", "Dokumente" und "Downloads".

      Wenn Sie dies in den Einstellungen unter Backups deaktiviert haben, passiert überhaupt nichts mehr.

      Wenn Sie all diese Funktionen nicht nützen wollen, haben Sie die falsche Software gewählt!!!

       

      Gelöschte dateien finden Sie im Web-UI unter Dateien und dann ganz rechts:

      • hajobi19's avatar
        hajobi19
        Helpful | Level 5
        5 years ago

        Ich möchte zunächst die Backup-Funktionen deaktivieren. Ich suche verzweifelt den Ordner mit Backup und Einstellungen, um dies zu tun. Auch in den Einstellungen unter "Mein Profil" habe ich nichts finden können. Wo und wie muß ich suchen?

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