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Forum Discussion

Heike J.'s avatar
Heike J.
New member | Level 1
10 years ago

Upgrade auf Pro bezahlt und nicht durchgeführt

Hallo, ich habe ein Upgrade auf 1 TB bezahlt und das wurde leider nicht durchgeführt. Die Meldung lautet nach wie vor, der Speicherplatz ist voll mit 5 GB. Kontaktdaten sind nirgendwo zu finden. We...
Jens H.6's avatar
Jens H.6
New member | Level 1
9 years ago

Hallo, 

ich habe mir auch das Dropbox Pro Update auf 1 TB gekauft. Ich habe alles bezahlt, Geld wurde bereits abgebucht und eine Bestätigungs-E-Mail habe ich auch erhalten. 

Allerdings hat sich seit dem nicht geändert. Ich habe immer noch lediglich 2.5 GB Speicherplatz, ich kann keine Daten mehr hochladen, abspeichern oder synchronisieren. 

Der technische Support bringt in dem Fall überhaupt nicht, weil es hierzu keinen Pfad gibt. Es gibt weder eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer an die man sich wenden kann. 

Bitte um Stellungnahme zu diesem PROBLEM!! Ich zahle nämlich ungern ca. 100 € im Jahr für nichts... 

Beste Grüße

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