You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

Heike J.'s avatar
Heike J.
New member | Level 1
10 years ago

Upgrade auf Pro bezahlt und nicht durchgeführt

Hallo, ich habe ein Upgrade auf 1 TB bezahlt und das wurde leider nicht durchgeführt. Die Meldung lautet nach wie vor, der Speicherplatz ist voll mit 5 GB. Kontaktdaten sind nirgendwo zu finden. We...
Stephan K.2's avatar
Stephan K.2
New member | Level 1
9 years ago

Hallo,

auch ich habe auf Dropbox Pro mit 1 Terrabyte erweitert und das schon seit Nov. 2015. Bis heute kommt ständig die Meldung mein Speicherplatz ist voll und ich solle ein Upgrade auf Pro durchführen.

Mittlerweile habe ich also rund 60 Euro (Nov.2015 bis April.2016) bezahlt für nix! Dropbox hat eine Einzugsermächtigung von meinem Konto, ist auch immer alles bezahlt worden.

Man kann ja auch nirgendwo einen Code oder so eingeben, alles nicht prüfbar und jetzt mehr als nur ärgerlich. Ich hoffe jemand kümmernt sich nun schnellstmöglich um mein Konto, damit ich endlich die Pro-Version auch nutzen kann. Natürlich auf allen Geräten (PC, Smartphone und mein Tablet)

Und was passiert mit meinen 60 Euro die ich bezahlt habe ohne Pro nutzen zu können??

Beste Grüße

About Eine Frage stellen

Sie haben Fragen? Richten Sie sie an die Dropbox Community!

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!