You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

ErHe's avatar
ErHe
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8 years ago

Dropbox Plus-Konto (über Google-Anmeldung) auf anderen Nutzer übertragen?

Liebe Dropbox-Gemeinde,   ich habe zu beruflichen Zwecken ein Dropbox Plus-Konto angelegt und dafür die Google-Anmeldung genutzt. Nun arbeite ich aber dohc nicht mehr bei dem Unternehmen und möch...
Abonnements
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Kontenzugriff und Einstellungen
Rückerstattung
  • Darius's avatar
    Darius
    8 years ago
    Hallo ErHe!

    Ein Transfer von Konten ist leider nicht möglich, wenn Sie aber unlängst erst das Upgrade durchgeführt haben, dann können Sie sich einfach an den Support wenden, und der bezahlte Betrag kann Ihnen erstattet werden.

    Sehen Sie dazu unsere Richtlinien zur Rückerstattung für Dropbox Plus:

    - https://www.dropbox.com/help/billing/plus-refund

    Bitte öffnen Sie eine Supportanfrage von der Emailadresse, die zu Ihrem Dropbox Konto gehört unter:

    - https://www.dropbox.com/support

    Gerne übernehme ich Ihren Fall persönlich, erwähnen Sie in Ihrer Anfrage einfach meinen Namen und beziehen Sie sich auf den Forumsbeitrag.

    Vielen Dank für Ihre Antwort im Vorhinein.

    Liebe Grüße,
    Darius.
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Darius
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Hallo ErHe,

[Sarkasmus-Modus an] wir machen das gaaaanz unkompliziert.. [Sarkasmus-Modus aus]

Eröffnen Sie bitte umgehend eine Supportanfrage und erwähnen Sie meinen Namen und das Forum.

Ich nehme es umgehend an und dann gilt dieses Datum und wir haben ein wenig Spielraum.

Bitte öffnen Sie daher ehest eine neue Supportanfrage von der Emailadresse, die zu Ihrem Dropbox Konto gehört.

https://www.dropbox.com/support

Bis bald,

liebe Grüße,
Darius.
  • Darius's avatar
    Darius
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    8 years ago
    Hallo,

    der Kollege Simon war schneller, aber ich sehe, dass das Problem gelöst ist.

    Einen schönen Tag noch und liebe Grüße,
    Darius.
    • ErHe's avatar
      ErHe
      Explorer | Level 3
      8 years ago

      Hallo Darius,

       

      ja und ich habe das Geld schon wieder zurück auf meinem Paypal-Konto. Aber auch dir vielen Dank nochmal!

       

      Danke, wünsche auch einen schönen Tag.

      Liebe Grüße

      ErHe

       

      • Darius's avatar
        Darius
        Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
        8 years ago

        Hallo,

        freut mich, dass es so schnell geklappt hat, bitte markiere den Beitrag als gelöst, damit auch andere User den Vorgang einsehen können.

        Einen schönen Tag noch und vielen Dank, dass Sie Dropbox benutzen!

        Liebe Grüße,
        Darius.

         

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