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Forum Discussion
Gründe warum Shared Folder nicht synchronisiert wird?
Ich habe folgendes Problem:
Ich habe durch Probieren festgestellt, das Dropbox (Win10,56.4.94) genau einen Shared Folder nicht von der Online- in die lokale Dropbox herunterlädt.
Die lokale Fest...
Luisa
Dropbox Staff
Dropbox StaffHallo Troy11,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es gilt zunächst einmal herauszufinden, ob die Dropbox Desktop App verbunden ist und somit auch synchronisiert.
Könnten Sie dafür einmal auf der Menüleiste rechts unten auf Ihrem Computer auf das Dropbox Symbol klicken. Unten in dem Fenster, was sich nun geöffnet hat, sollte der Synchronsationsstatus zu sehen sein. Wenn dort "aktualisiert" sollte alles stimmen.
Nun würde ich überprüfen, ob Sie auch mit der richtigen E-Mail-Adresse angemeldet sind. Klicken Sie dafür erneut auf das Dropbox Symbol, dann auf das Zahnradsymbol rechts oben und dann auf "Einstellungen". Unter "Konto" sehen Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos. Ist das auch die gleiche wie auf der Webseite?
Nun zum letzten Punkt, den wir auf die Schnelle überprüfen können:
Sie können einmal unter folgendem Link checken, ob der Ordner evtl. Zeichen enthält die mit einem Windows PC nicht kompatibel sind und eben nicht synchronisiert werden:
https://www.dropbox.com/bad_files_check
Falls sich das Problem dennoch nicht beheben lässt, geben Sie mir gerne Bescheid, dann schauen wir uns das genauer an :)
