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Forum Discussion
Fehler beim Lesen der Fotobibliothek
Wenn ich in der App Bilder aus meiner Fotomediathek meines iPhone 11 hochladen möchte, erscheint folgender Fehlertext: Fehler beim Lesen der Fotobibliothek
- Astrid
Dropbox Staff
Hallo Lochti,
vielen Dank für den neuen Beitrag und willkommen im Dropbox Forum!
In diesem Fall würde ich vorschlagen, die Dropbox-Mobilanwendung neu zu installieren. Dazu gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Leeren Sie den Cache der Dropbox-App.
- So leeren Sie Ihren Cache:
- Öffnen Sie den Tab „Konto“
- Tippen Sie links oben auf das Zahnradsymbol
- Blättern Sie zum Ende der Seite
- Wählen Sie unter „Datenschutz“ die Option „Cache leeren“ aus
- So leeren Sie Ihren Cache:
- Deinstallieren Sie die Dropbox-App.
- Melden Sie sich vom App Store ab.
- Starten Sie Ihr Gerät neu.
- Melden Sie sich beim App Store an.
- Laden Sie die Dropbox-App herunter und installieren Sie sie.
Ich hoffe, Ihnen damit weitergeholfen zu haben! Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
Beste Grüße
Bei meinem Iphone musste ich folgendes machen.
Einstellungen>Datenschutz>Fotos>Dropbox>alle Fotos
und schon ging es wieder!
- Leeren Sie den Cache der Dropbox-App.
