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Forum Discussion

xXMisterDXx's avatar
xXMisterDXx
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5 years ago

Einladung an Freund gesendet aber keine 500MB erhalten

Guten Abend, ich habe mehreren Freunden den Link gesendet. Alle haben sich über den Link angemeldet und auch die APP installiert. Bei den Android Usern habe ich die 500MB gutgeschrieben bekommen....
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xXMisterDXx's avatar
xXMisterDXx
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Hey und Danke für die Antwort Werner ,

nein das hilft leider nicht weiter.

Habe gesern wieder das selbe Problem gehabt. Wieder iPhone. App mehrmal deinstalliert und installiert.

Immer noch ohne Erfolg. Auch nach fast 24h ist der Status " Warten auf Installation"!

Hier zwei Beispiele. Obwohl installiert und Dateien hin und her geschoben und in benutzung sind.

Werner's avatar
Werner
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5 years ago

Hallo xXMisterDXx ,

 

danke für die Rückmeldung mit den weiteren Angaben!

 

Anhand der aktuellen Informationen lässt sich vermuten, dass die Nutzer, denen Sie Dropbox empfohlen haben, entweder die Dropbox-Desktopanwendung noch nicht installiert oder die E-Mail-Adressen noch nicht bestätigt haben. Aus diesem Grund haben Sie Ihren Bonusspeicherplatz noch nicht erhalten.

 

Nach dem Erstellen eines Dropbox-Kontos muss der andere Nutzer die Dropbox-Anwendung für den Computer herunterladen und installieren und seine E-Mail-Adresse bestätigen, damit Sie beide den Bonusspeicherplatz erhalten. Sobald sein Rechner mit seinem Konto verknüpft ist und die E-Mail-Adresse bestätigt wurde, sollte Ihnen und dem anderen Nutzer der Bonusspeicherplatz gutgeschrieben werden.

 

Könnten Sie das bitte nochmals überprüfen?

 

Beste Grüße

  • xXMisterDXx's avatar
    xXMisterDXx
    Explorer | Level 4
    5 years ago

    Hallo Werner ,

    Danke für die weitere Hilfe.

    Also die Mail wurde bestätigt.

    Nur die Desktop Anwendung wurde nicht installiert sondern nur die App auf dem iPhone.

    Wenn das nur mit der  Dropbox-Anwendung für den Computer funktionieren soll dann ist das schon etwas komisch warum es bei Android immer klappt wenn man nur die App installiert und beim iPhone mal ja mal nein.

    Ist aber nicht schlimm. Dachte man kommt schneller zu einer Lösung aber das scheint mir mittlerweile nicht der Fall zu sein.

    Schade aber dann muss man halt immer hoffen das es bei iOS Usern klappt.

    Danke für die Hilfe!

    LG xXMisterDXx

     

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