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BeatMueller's avatar
BeatMueller
Helpful | Level 6
6 years ago
Solved

Auf Handy geänderte Dropbox-Files werden nicht in Dropbox gespeichert

Seit etwa Mitte April passiert Folgendes:

Ich ändere ein Word-File auf meiner Handy-App von Dropbox. Beim Speichern wird ein bestimmter Speicherort auf dem Handy angegeben; das geänderte File bleibt dort, aber nicht in Dropbox. Entsprechend wird es auch nicht synchronisiert mit der Cloud und mit Dropbox auf dem Compter. Auf Dropbox bleibt die alte Version.

Dies gilt für Word-Files; Bei Excel funktioniert es weiter normal.

Auf dem Computer selber klappt es auch für Word-Files normal wie vorher. 

Wie könnte man dieses Problem beheben? Bin dankbar für jeden Hinweis.

(Ich habe die Dropbox-App ab- und dann wieder angemeldet; das hat nichts gelöst.)

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  • BeatMueller's avatar
    BeatMueller
    6 years ago

    Ich konnte das inzwischen selber lösen: Habe Dropbox auf dem Handy gelöscht und es dann neu heruntergeladen. Offenbar wurde eine neue Version installiert, und nun funktioniert es wieder.

  • BeatMueller's avatar
    BeatMueller
    Helpful | Level 6
    6 years ago

    Ich konnte das inzwischen selber lösen: Habe Dropbox auf dem Handy gelöscht und es dann neu heruntergeladen. Offenbar wurde eine neue Version installiert, und nun funktioniert es wieder.

    • Werner's avatar
      Werner
      Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
      6 years ago

      Hallo BeatMueller,

      danke für den neuen Beitrag!

      Das sind gute Neuigkeiten, dass die Sache so schnell geregelt werden konnte. Danke außerdem, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns auch die Lösung mitgeteilt haben!

       

      Beste Grüße

      • BeatMueller's avatar
        BeatMueller
        Helpful | Level 6
        6 years ago

        Tut mir leid, Werner, aber später hat es wieder nicht funktioniert. Ich fragte dann auf der englischsprachigen Community noch einmal nach. Am Ende ergaben sich zwei Optionen:

        - Es mit einer neuen Version von Docs To Go zu versuchen (die nicht gratis ist, wie man mir versprach)

        - Die Files statt mit Docs To Go mit Word öffnen.

        Ich habe diese zweite Variante gewählt, und damit funktioniert es. Allerdings ist nach meinem Empfinden die Word-Oberfläche auf dem Handy etwas komplizierter zu handhaben als die Docs To Go.

        Besten Gruss!

        Beat Müller

         

         

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