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Forum Discussion
"Anfrage kann nicht geladen werden"
Hallo liebe User,
ich versuche seit mehreren Tagen eine Musikdatei (von Youtube konvertiert zu mp3) in einen Ordner (auch schon neuen angelegt oder auch anderen Speicherort versucht) zu speichern und immer kommt oben ein rotes Fenster mit "Anfrage kann nicht geladen werden". Was bedeutet das und wie behebe ich es?
Vielen Dank vorab.
- Astrid
Dropbox Staff
Hallo Rosi2405,
vielen Dank für den neuen Beitrag und herzlich willkommen beim Dropbox Community-Forum!
Damit ich feststellen kann, wo genau die Ursache des Problems liegt, versuchen Sie es bitte mit den nachstehenden Schritten. Geben Sie mir anschließend Bescheid, ob sich das Problem dadurch beheben ließ.
- Verwenden Sie einen anderen Browser, z. B. Safari, Mozilla Firefox oder Google Chrome
- Leeren Sie den Cache Ihres Browsers. Eine Anleitung dazu finden Sie hier
- Öffnen Sie den Browser im privaten oder Inkognito-Modus. Eine Anleitung dazu finden Sie hier:
- Setzen Sie Ihren Browser auf die Standardeinstellungen zurück und deaktivieren Sie alle Browser-Plugins. Das aufgetretene Problem könnte auf eine Sicherheitseinstellung oder ein installiertes Plugin Ihres Browsers zurückzuführen sein
Geben Sie mir bitte Bescheid, falls sich etwas ändert, nachdem Sie einen dieser Schritte ausgeführt haben.
Beste Grüße!
Hallo tut mir leid, aber weder auf Mac noch auf meinen Iphone hat der Versuch geklappt.
Weder mit Firefox noch auf Chrome. Habe ich mir jeweils runtergeladen weil ich eigentlich nur Safari benutze und es bisher auch immer funktioniert hat.
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