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Forum Discussion

Ulf C.'s avatar
Ulf C.
New member | Level 1
10 years ago

Änderung der Zahlungsweise von Kreditkarte auf Lastschrift

Ich möchte meine Kreditkartenzahlung auf "Lastschrift" abändern. Nach Ausfüllen aller Daten auf der Webseite (die IBAN ist korrekt !) erscheint die Fehlermeldung Beim Ausfüllen dieses Vorgangs is...
Ulf C.'s avatar
Ulf C.
New member | Level 1
10 years ago

Hallo, mittlerweile hab ich eine Antwort vom Support bekommen, die mir recht plausibel erscheint :
in meinem Fall handelt es sich um ein altes Abo, welches noch in Dollar abgeschlossen wurde. Laut Support sei in diesem Fall Lastschriftzahlung in Euro nicht möglich. Man solle deshalb das Abo zunächst stornieren und dann wieder neu in EUR abschliessen, dabei könnte man dann Lastschrift wählen.
Mein Problem dabei ist, daß ich nicht meine Files verlieren möchte. Ich werde deshalb jedenfalls die bevorstehende Jahresabbuchung per Kreditkarte noch abwarten. Hat jemand sowas schon mal probiert ? Muß ich dann alle Files für das neue Abo wieder neu hochladen ? Die Prozedur ist mir suspekt.
Viele Grüsse aush Nürnberg

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