You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

Ulf C.'s avatar
Ulf C.
New member | Level 1
10 years ago

Änderung der Zahlungsweise von Kreditkarte auf Lastschrift

Ich möchte meine Kreditkartenzahlung auf "Lastschrift" abändern. Nach Ausfüllen aller Daten auf der Webseite (die IBAN ist korrekt !) erscheint die Fehlermeldung Beim Ausfüllen dieses Vorgangs is...
Lara1's avatar
Lara1
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
10 years ago

Hallo Ulf & Pascal,

Das Problem könnte aufgetreten sein, da Lastschriftverfahren eine längere Verarbeitungszeit benötigen. Sie müssten Ihre Banküberweisungsdetails mindestens 14 Tage vor Ablauf des jetzigen Abos aktualisieren, da die Daten sonst nicht korrekt von unserem System verarbeitet werden können.

Sollten Sie noch weiter Probleme haben mit der Zahlung per Überweisung, dann kontaktieren Sie bitte unseren Support hier:

dropbox.com/support

Ich hoffe, dass hilft schon mal weiter.

About Eine Frage stellen

Sie haben Fragen? Richten Sie sie an die Dropbox Community!

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!