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Forum Discussion

tatanne's avatar
tatanne
New member | Level 2
8 years ago

travailler fichier excel

bonjour j'ai la dropbox basic et utilisé seulemetn 1.14 Go. J'ai mis en ligne un document excel partagé et impossible de l'ouvrir pour le travailler. J'ai d'autres documents excel qui eux fonctionn...
  • Matthieu1's avatar
    Matthieu1
    8 years ago

    Merci tatanne pour ce retour très détaillé! 

     

    Si le boutton ouvrir n'apparaît pas c'est parce que le fichier doit être synchronisé sur votre appareil être présent à la fois sur votre compte dropbox.com, vous pouvez trouver plus d'informations sur ce lien.

     

    N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions :wink:

     

     

    Matthieu

Matthieu1's avatar
Matthieu1
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Bonjour tatanne,

 

 

Merci pour nous avoir contacté via le forum Dropbox!

 

Pouvez-vous s'il vous plaît répondre a mes questions ci-dessous pour me permettre de mieux vous aider : 

 

 

1 - Avez-vous essayé la même manipulation depuis un autre navigateur internet ou depuis un autre ordinateur? 

 

2 - Est-ce que vous voyez le boutton ouvrir comme indiqué sur ce lien au dessus de votre fichier lorsque vous l'ouvrez?

 

3 - Est-ce que les autres fichiers ont une taille similaire que celui ayant un problème? 

 

4 - Pouvez-vous m'envoyer une impression écran du message d'erreur qui apparaît s'il y en a un qui apparait? 

 

 

Veuillez trouver les instructions pour en faire une ci-dessous :

 

Mac:
http://support.apple.com/kb/HT5775

 

Windows:
http://windows.microsoft.com/en-us/windows/take-screen-capture-print-screen

 

Assurez-vous qu'aucune données personelles ou confidentielles n'apparaissent. 

 

 

En attente de vous lire. 

Matthieu

tatanne's avatar
tatanne
New member | Level 2
8 years ago

1. oui j'ai essayé et ni l'un ni l'autre n'a fonctionné

2. justement le bouton n'apparait pas - à la place apparait "telecharger"

3. oui et le fichier n'a rien d'exceptionnel: 3 pages, sans aucun lien

4. voici l'impression d'ecran

 

 

  • Matthieu1's avatar
    Matthieu1
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    8 years ago

    Merci tatanne pour ce retour très détaillé! 

     

    Si le boutton ouvrir n'apparaît pas c'est parce que le fichier doit être synchronisé sur votre appareil être présent à la fois sur votre compte dropbox.com, vous pouvez trouver plus d'informations sur ce lien.

     

    N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions :wink:

     

     

    Matthieu

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