We are aware of the issue with the badge emails resending to everyone, we apologise for the inconvenience - learn more here.

Forum Discussion

comyn's avatar
comyn
New member | Level 2
6 years ago

télécharger un fichier excel

Bonjour, J'ai un problème avec un fichier Excel, qu'une collègue a enregistré dans un dossier que nous partageons. Sur Dropbox.com, ce fichier s'affiche sans problème. Sur mon ordinateur en revanche...
Chloé's avatar
Chloé
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
6 years ago

Bonjour @comyn,

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! slightly smiling face
 
Afin que l'on puisse avoir accès à nos outils pour vérifier les informations concernant votre problème, pouvez-vous nous envoyer une nouvelle demande d'assistance en nous contactant directement tout en cliquant ici?
 
Merci de nous communiquer le nom de ce fichier et son chemin d'accès.
 
Veuillez aussi attacher dans ce ticket une capture d'écran de ce fichier depuis votre dossier Dropbox et une autre capture d'ecran du fichier sur www.dropbox.com.
 
Dans l'attente de votre demande de support, si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

About Poser une question

Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!