You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

camin aktion's avatar
camin aktion
Explorer | Level 4
5 years ago

Synchronisation Dropbox impossible (MacBook Pro - Big Sur)

Bonjour, 

je travaille sur Dropbox (Business). J'ai installé DB desktop sans aucun problème sur un MacBook Air (Big Sur, OS 11.1), les fichiers se synchronisent en un clin d'œil, comme d'habitude.

 

Je l'ai également installé sur un MacBook Pro (même système) que j'ai récupéré après son enième changement de carte mère - c'est donc un Mac tout frais (théoriquement). J'ai pu installer DB desktop, mais dès que la sync commence, l'appli plante. Elle montre juste "synchronisation", puis l'info que 150.000 fichiers sont synchronisés - mais aucun n'a le temps d'apparaître dans le dossier. J'ai même réinstallé le système de mon Mac, cela n'a rien changé.

 

Le service technique de Dropbox semble galérer autant - aucune solution. J'ai augumenté la bande passante, j'ai choisi un seul dossier très léger à sync pour le début, j'ai choisi de garder les fichiers en ligne - le problème reste le même. J'attends que Dropbox trouve une solution, mais ils prennent tout leur temps. 

 

S'agissant de mon outil de travail, je suis un peu très assez carrément pressé...

 

Si quelqu'un.e a une solution, c'est bienvenu ! 

 

Merci ;-)

  • Daniel's avatar
    Daniel
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    Bonjour camin aktion,

     

    Merci de votre message sur la communauté Dropbox!

     

    J'ai pu retrouver votre dossier en interne qui est en cours de traitement du côté de nos équipes spécialisées. Je vous invite donc à poursuivre directement avec eux en répondant à votre ticket d'assistance.

     

    Merci!

     

    Daniel

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