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Forum Discussion
suppression d'un dossier
Bonjour,
J'ai supprimé un dossier avec des dizaines de sous-dossiers contenant photos et documents il y a moins de 1 mois.
je l'ai remplacé par un dossier du même nom hier soir, par erreur. Quand je vais dans l'onglet "fichiers supprimés", je retrouve donc ce dernier mais pas le précédent. Comment puis-je faire pour récupérer le 1er ?
- Marion
Dropbox Staff
Bonjour wachenheim,
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊
Sachez que si vous disposez d'un forfait Dropbox Basic gratuit, vous aurez uniquement 30 jours pour récupérer un fichier supprimé. Une fois que ce délai a été dépassé, les fichiers supprimés ne pourront plus être récupérés.
Vous pouvez restaurer les fichiers supprimés directement à partir de la page Événements sur le site Web de Dropbox :
https://www.dropbox.com/events
Sur cette page, cliquez sur l'événement à restaurer. L'option Restaurer apparaît au-dessus de la liste des fichiers supprimés. Si l'option de restauration n'est pas disponible, envoyez-nous un lien vers l'événement à annuler.
Pour savoir comment restaurer des fichiers supprimés ou obtenir le lien vers un événement, consultez le centre d'assistance :
https://www.dropbox.com/help/9230J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
- Marion
Bonjour wachenheim,
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊
Sachez que si vous disposez d'un forfait Dropbox Basic gratuit, vous aurez uniquement 30 jours pour récupérer un fichier supprimé. Une fois que ce délai a été dépassé, les fichiers supprimés ne pourront plus être récupérés.
Vous pouvez restaurer les fichiers supprimés directement à partir de la page Événements sur le site Web de Dropbox :
https://www.dropbox.com/events
Sur cette page, cliquez sur l'événement à restaurer. L'option Restaurer apparaît au-dessus de la liste des fichiers supprimés. Si l'option de restauration n'est pas disponible, envoyez-nous un lien vers l'événement à annuler.
Pour savoir comment restaurer des fichiers supprimés ou obtenir le lien vers un événement, consultez le centre d'assistance :
https://www.dropbox.com/help/9230J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
- Bonjour, je voudrais récupérer les anciennes photos stocké sous mon anciennes adresse mail. Comment faire ? Cordialement
- LaurentDBX
Bonjour,
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox !
Je vous invite à consulter les instructions ci-dessus.
Je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à m'en informer.
