You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
Razorback6150
9 months agoExplorer | Level 3
Problème d'installation de Dropbox sur W11
Bonjour, J'ai réinitialisé mon PC sous W11 et je n'arrive pas à finaliser l'installation de Dropbox. Quand l'écran "configurer Dropbox" apparait, je rentre email et MDP, il envoie un email avec ...
EmilieDBX
9 months agoDropbox Staff
Cher Razor,
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊
Pour pouvoir identifier la cause du problème, veuillez essayer les étapes suivantes, puis m'indiquer les résultats obtenus.
1. Utilisez un des trois navigateurs suivants : Safari, Mozilla Firefox ou Chrome.
2. Videz le cache de votre navigateur.
3. Essayez le mode de navigation privée. Pour cela, suivez les instructions fournies dans les articles suivants :
-- Chrome
-- Firefox
-- Safari
4. Rétablissez les paramètres par défaut de votre navigateur et désactivez tous ses plug-ins. Le problème que vous rencontrez peut être dû à un paramètre de sécurité de votre navigateur ou à un plug-in que vous avez installé.
5. Mettez à jour votre navigateur.
-- Chrome
-- Firefox
-- Safari
J'espère que ces informations vous seront utiles, si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Je vous souhaite une agréable journée !
- Razorback61508 months agoExplorer | Level 3
Bonjour et désolé de la réponse tardive.
Le problème subsiste après toutes ces manœuvres. Que dois-je faire?
Razor.
- EmilieDBX8 months agoDropbox Staff
Cher Razorback6150
Bonjour et merci d'être revenu vers nous.
Afin d’avoir accès à nos outils, j'ai créé, pour vous, un ticket d'assistance.Quand vous aurez le temps, pourriez-vous s'il vous plaît, répondre à l'e-mail que vous avez reçu de la part de l'équipe support de Dropbox ?Dans l'attente de vous relire par email, je vous souhaite une excellente fin de journée et un très bon week-end !- Razorback61508 months agoExplorer | Level 3
Bonjour,
Je n'ai pas reçu d'email, merci de vérifier qu'il a bien été envoyé à Ra****@gmail.com
Je viens de nouveau de tenter d'installer dropbox, de nouveau le même message après avoir tapé le code reçu dans mon email.
J'ai toujours accès via les navigateurs web.
Bàv,
Razor.
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