You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

Nahuel75's avatar
Nahuel75
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2 years ago

Problème - Code de sécurité non valide

Bonjour, je viens d'installer dropbox sur un nouvel ordinateur et lorsque je tente de me connecter à un compte, il me demande un code de sécurité. Je le reçois bien sur le mail concerné mais lorsqu...
  • EmilieDBX's avatar
    EmilieDBX
    2 years ago

    Cher Nahuel75 

     

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊
      

    Cela est probablement un bug. 

    Afin d’avoir accès à nos outils, vous pourriez faire une nouvelle demande en nous contactant directement 
     
    Nous verrons ainsi exactement ce qui a pu se passer sur votre compte et vous aider ainsi à tout récupérer comme avant.   J'espère que ces informations vous seront utiles Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.



     
Nahuel75's avatar
Nahuel75
Explorer | Level 3

Merci pour votre retour.

En effet quand j'ai retenté un peu plus tard de me connecter au compte, je n'ai pas eu besoin de saisir à nouveau un code de sécurité et j'ai pu terminer l'installation normalement.

 

Merci et bonne fin de journée.

EmilieDBX's avatar
EmilieDBX
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2 years ago

Cher Nahuel75 

 

Bonjour ! J'espère que vous allez bien. Me voilà de retour pour vous lire et suis bien contente que vous soyez satisfait et que le souci ai  été résolu !

 

Je vous remercie de votre amabilité et vous souhaite une excellente fin de journée !

 

 

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