You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
Plantage site dropbox
J'ai reçu un document partagé de 2Go il y a 3 jours, j'ai pu ouvrir ce document lors de la reception mais après, lorsque j'ai voulu enregistrer le dossier sur mon ordinateur, j'ai très vite perdu l'accès au document partagé suite à un plantage du site. Lors de ma reconnexion, dropbox a affiché que le dossier partagé était trop lourd selon dropbox. J'ai besoin d'accèder à ce document partagé très rapidement pour un devoir à rendre la semaine prochaine, le site propose d'acheter de l'espace or, ayant pourtant j'ai vidé la corbeille, j'ai donc 0Go utilisé sur les 2Go de libres : je pense qu'il s'agit d'un bug. Comment puis-je obtenir de l'assistance ?
- Daniel
Dropbox Staff
Bonjour azerty2,
Merci pour votre message!
Votre quota de stockage Dropbox est obtenu à partir du volume total de données de votre dossier Dropbox, y compris les dossiers/fichiers partagés.
Dans votre cas, et comme je peux voir que vous avez un compte Dropbox Basic, vous ne pouvez pas ajouter de dossier ou fichier partagé, ce qui engendrerait le dépassement du quota de votre compte.
Si vous ne souhaitez pas souscrire à un forfait payant, avez-vous essayé de gagner un peu plus d'espace gratuitement grâce aux parrainages?
Comment gagner de l'espace supplémentaire gratuitement
J'espère que cela vous sera utile. N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions!
merci pour votre réponse
