We are aware of the issue with the badge emails resending to everyone, we apologise for the inconvenience - learn more here.

Forum Discussion

Uluengin 's avatar
Uluengin
New member | Level 2
7 months ago

Je ne parviens pas à installer Dropbox sur mon deuxième iPad. Car l’ancien identifiant n’existe plu

Mon ancien identifiant est [Removed as per Community Guidelines] et qui n’existe plus depuis des années.

J’ai acheté un 2. iPad mais je ne peux installer Dropbox car l’application m’envoie mon identifiant directement sur celui-ci. 
Donc il faudra que vous changiez avec mon actuel identifiant sur Apple qui est [Removed as per Community Guidelines] qui est aussi mon adresse mail. Je serais enchanté si vous pouvez régler ce problème qui m’embête particulièrement car j’ai mes documents privés et professionnels se trouvent sur Dropbox. Merci d’avance.

[Removed as per Community Guidelines]

  • Bonjour Uluengin  , 

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! 

     

    Afin que nous ayons accès à nos outils pour pouvoir vous aider davantage, pourriez-vous nous envoyer une demande d’assistance s'il vous plaît ?

     

    En attendant votre demande d’assistance par email,

    je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à m'en informer.

About Poser une question

Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!