You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
Impossible de mettre à jour mes coordonnées de paiement depuis hier
Quand je mets à jour mes coordonnées de carte bancaire cela dit enregistrement impossible réessayer plus tard. J'ai essayé au moins 5 fois depuis hier et toujours rien
Laureline
Community Manager
Community ManagerSi vous avez un compte Pro ou Basic (gratuit), vous pouvez nous contacter ici :
https://www.dropbox.com/support
Si vous avez un compte Dropbox Entreprises, vous avez un numéro de téléphone dans votre interface d'administration où vous pouvez nous contacter.
En revanche (pour vous faire gagner du temps), si vous avez un paiement refusé, uniquement votre banque peut vous expliquer pourquoi. Comme je l'ai dit plus haut, les raisons pour lesquelles un paiement est refusé sont des informations légalement confidentielles auxquelles nous n'avons pas accès.
Donc, a priori, c'est votre banque qui peut vous aider. Pour re-déclencher le prélèvement, vous pouvez entrer à nouveau vos informations de carte bleue sur l'interface de paiement !
