You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

Moba-6306's avatar
Moba-6306
Explorer | Level 3
5 years ago

Impossible d’annuler l’offre d’essai gratuit de Dropbox Plus

Bonjour, 

impossible d’annuler mon offre d’essai gratuit de Dropbox Plus. 

La mention «  annuler l’ abonnement  » n’apparait Jamais!!!

si je n’ai pas de solution d’ici demain, j’annulerai totalement Dropbox. Tant pis pour mes vidéos perdues. 

Quelqu’un a-t-il une solution ? 

J’informerai Que Choisir de cet abus de Dropbox...

 

 

  • Chloé's avatar
    Chloé
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    Bonjour Moba-6306,

     

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox :slight_smile:
     
    Avez-vous souscrit à une période d'essai Dropbox Plus via l'app Store d'Apple?
     
    Si c'est bien le cas, je vous invite à trouver les instructions concernant la résiliation de la période d'essai dans l'article suivant:
     
     
    Dans le centre d'assitance d'Apple, il est indiqué que si vous ne voyez pas l’option Annuler l’abonnement, ce dernier a déjà été annulé et ne sera pas renouvelé.
     
    Je vous invite cependant à contacter le support d'Apple pour vérifier si la résiliation de votre abonnement a bien été effectuée. 
     
    J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir. :upside_down:

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