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Forum Discussion

Iynas's avatar
Iynas
Explorer | Level 3
4 years ago

Fichiers inaccessibles avec croix grise

Bonjour la communauté,   J'espère que tout le monde va bien !   Je rencontre un blocage au niveau des fichiers partagés dans la dropbox, je les vois avec une croix grise et il m'est impossible de...
Iynas's avatar
Iynas
Explorer | Level 3

Bonjour,

 

Merci de votre réponse !

 

Voici la capture demandée : 

 

 

Marion's avatar
Marion
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
4 years ago

Bonjour Iynas,

 

Merci pour votre retour.

 

Afin que l'on puisse avoir accès à nos outils pour vérifier les informations depuis notre système, pouvez-vous nous envoyer une nouvelle demande d'assistance en nous contactant directement tout en cliquant ici?
 
Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Bonne journée! 
  • Iynas's avatar
    Iynas
    Explorer | Level 3
    4 years ago

    Bonjour,

     

    C'est fait ! Merci Marion  et excellente fin de semaine 🙂 

    • dodo19's avatar
      dodo19
      New member | Level 2
      4 years ago

      Bonjour,

       

      Je rencontre exactement le même problème que vous avec les fichiers inaccessibles et cette fameuse croix grise.

      Quelle est la solution?

      Je vous remercie pour votre aide

      • Iynas's avatar
        Iynas
        Explorer | Level 3
        4 years ago

        Bonjour,

         

        Désolée que vous aillez le même problème que moi ! c'est vraiment bloquant !!

         

        Pas encore de solution trouvé, je suis en échange avec le service technique via un ticket créé. Je vous invite à faire de même et celui qui a la solution en premier la partage ici pour les autres utilisateurs aussi 😃

         

        Bonne journée! 

         

        Cordialement,

        Iynas

         

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