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Forum Discussion
Email perdu
Bonjour mon adresse email a était hacker et je n'y ait plus accès et du coup je ne peux plus avoir accès à dropbox car je ne me souviens plus du mot de passe comment surtout que mon compte dropbox contient toutes les photos de mes enfants petits et que ces le seul endroit ou elles ont était stocké cest très important car mon père est mourant et quil voulait qu'on lui fassent des tableau avec les enfants puis même pour moi cest les seul photos de mes enfants petits à Disneyland en vacances à l'école......
- Daniel
Dropbox Staff
Bonjour Vincent97200
Si vous avez perdu accès à votre adresse e-mail associée à votre compte Dropbox et ne vous souvenez plus de votre mot de passe, je suis dans l'embarras de vous informer que nous ne pourrons rien faire pour vous aider à en récupérer l'accès.
Ceci-dit, il est peut-être possible que votre fournisseur de messagerie dispose d'un système vous permettant de récupérer l'accès à votre compte de messagerie dans ce genre de situation? Pour le savoir, je vous recommande de consulter les ressources d'aide associées.
N'hésitez pas à revenir si vous avez d'autres questions.
