You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

sabine31's avatar
sabine31
New member | Level 2
6 years ago

dropbox plus pas d'espace de stockage

Bonjour je suis passée d'un forfait dropbox business a dropbox plus suffisant pour moi, MAIS des notifications me signalent que je n'ai pas d'espace de stockage bien que j'ai vidé tout les dossiers ...
  • Chloé's avatar
    Chloé
    6 years ago

    Bonjour sabine31,

    Merci pour votre retour!

    La demande d'assistance est gratuite et offerte à tous nos forfaits Dropbox.

    Veuillez à nouveau cliquer sur le lien et nous envoyer une demande de support. 

    Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à m'en informer.:slight_smile:

Chloé's avatar
Chloé
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Bonjour sabine31,

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! :slight_smile:
 
Avez-vous vérifié si vous êtes connectée sur le bon compte Dropbox depuis votre appareil mobile ou encore depuis votre ordinateur?
 
Afin que l'on puisse avoir accès à nos outils pour vérifier les informations depuis notre système, pouvez-vous nous envoyer une nouvelle demande d'assistance en nous contactant directement tout en cliquant ici?
 
N'hésitez pas à nous envoyer une capture d'écran du message d'erreur.
 
Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Très belle journée à vous! 
sabine31's avatar
sabine31
New member | Level 2
6 years ago

Bonjour, je tombe sur un lien où on me demande mes infos de paiement en priorité...c'est payant?

  • Chloé's avatar
    Chloé
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    6 years ago

    Bonjour sabine31,

    Merci pour votre retour!

    La demande d'assistance est gratuite et offerte à tous nos forfaits Dropbox.

    Veuillez à nouveau cliquer sur le lien et nous envoyer une demande de support. 

    Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à m'en informer.:slight_smile:

    • sabine31's avatar
      sabine31
      New member | Level 2
      6 years ago

      je viens de vous envoyer un mail sur pb "dossiers partagés"

      • Chloé's avatar
        Chloé
        Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
        6 years ago

        Bonjour sabine31,

        Effectivement, nous avons retrouvé votre e-mail. 

        Pouvez-vous vérifier votre boîte de messagerie et nous répondre lorsque vous aurez le temps?

        Belle journée à vous! :upside_down:

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