You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

Njara's avatar
Njara
Explorer | Level 3
3 years ago

Dropbox n'a soi-disant plus de place

Bonjour, J'ai un compte gratuit qui n'admet que 2 gigas de données. Récemment j'ai dépassé ces 2 gigas et j'ai eu ce message d'erreur qui me dit que la synchronisation est impossible. Je supprime ...
Chloé's avatar
Chloé
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Bonjour Pastorelli,

 

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox!

 

Pouvez-vous vérifier combien d'espace vous utilisez en allant sur www.dropbox.com/account/plan ?

 

Dans l'attente de vous lire,

Pastorelli's avatar
Pastorelli
Explorer | Level 3
2 years ago

Bonjour

 

Toujours impossible de trouver le dossier qui encombre tout, malgré que j'ai tout supprimer.

  • Pastorelli's avatar
    Pastorelli
    Explorer | Level 3
    2 years ago

    Je viens de trouver le dossier bien cacher qui remplissait mon quota de stockage en faisant une recherche (jpg) du moteur de recherche par hazard et il m'affichait dans backup/documents les 2 dossiers qu'il avait copiés sans que je lui demande quoi se soit. Donc j'ai réussi à supprimer ses 2 dossiers qui ne devaient pas se retrouver dans le stockage de ma Dropbox. C'est vraiment très compliqué sur Dropbox pour trouver le dossier invisible de Backup. Cela fait la seconde fois que je galère pour trouver l'endroit où sont les fichiers copier par Dropbox.

    • SafarExpe's avatar
      SafarExpe
      Helpful | Level 5
      2 years ago

      Bonjour

       

      Pouvez vous m'expliquer où et comment trouvés ces dossiers/fichiers cachés ? Je bute sur le même problème, quota complètement dépassé mais fichiers invisibles... que ce soit sur le site ou sur mon ordi. Merci !

      • Delphine Detournoyment's avatar
        Delphine Detournoyment
        Helpful | Level 5
        2 years ago

        Bonjour,

        J'ai eu le même souci et j'ai enfin trouvé le problème.

        J'avais dû négligemment accepter la sauvergarde d'une de mes clés usb plein de photos HD dans ma drop. Ayant retiré la clé, la sauvegarde s'était interrompue, conservant une partie des fichiers mais ceux-xi étaient invisibles car la sauvegarde n'avait pas été menée à bien.

        J'ai trouvé ces fichiers en cliquant sur l'icône dropbox dans ma barres des tâches...

        J'espère que cela pourra vous aider !

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