You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

yvanne's avatar
yvanne
New member | Level 2
4 years ago

demande de souscription

bonjour depuis 6 ans j'utilise dropbox basic sans rien payer, et depuis aujourd'hui sur mon icone dropbox j'ai une croix rouge et mes fichiers ne s'enregistre plus.  mon espace n'est pas plein. il ...
Comptes et facturation
Chloé's avatar
Chloé
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

Bonjour yvanne,

 

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox :slight_smile:
 

Le cercle rouge avec une croix signifie qu'il y a un problème et que Dropbox ne parvient pas à synchroniser ce fichier ou dossier. Cela s'explique par plusieurs raisons :

  • Noms de fichier non valides (la synchronisation de ces fichiers est impossible si leurs noms comportent certains caractères ou symboles)
  • Erreurs d'autorisation (c'est-à-dire que vous n'avez pas accès au contenu partagé ou au système)
  • Fichier dont les changements sont très rapides (c'est-à-dire plusieurs modifications rapides et successives)
  • Votre compte Dropbox n'a plus d'espace libre (et vous ne pouvez plus rien y importer)
J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
yvanne's avatar
yvanne
New member | Level 2
4 years ago

bonjour

merci de m'avoir répondu rapidement

si c'est un fichier ou dossier qui est non valide, je ne sais pas lequel est-ce?

en erreur, il me marque impossible d'établir une connexion internet, alors que je suis bien connecté.

je n'arrive vraiment pas à savoir ou cela bloque

merci de m'aider

    • yvanne's avatar
      yvanne
      New member | Level 2
      4 years ago

      bonjour

      merci beaucoup pour votre aide, tout est à jour

      bonne fin de journée

       

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