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Forum Discussion
Démarrage impossible
Bonjour, quand j'allume mon ordinateur je reçois ce message : [get_extra_trace_info failed] Traceback (most recent call last): File "dropbox\client\main.pyo", line 850, in boot_error File "...
Bonjour Aoustin ,
Merci de nous contacté via le forum Dropbox!
Utilisez-vous un antivirus? Si oui, vous est-il possible de le désactiver et ensuite de re-tenter d´ouvrir l´application pour voir si le message d´erreur apparaît toujours?
Pouvez-vous par la suite nous contacter en nous envoyant un nouveau ticket s´il vous plaît?
Nos techniciens seront plus à même de vous répondre. Vous pouvez nous envoyer un nouveau ticket en utilisant ce lien :
https://www.dropbox.com/supportMerci!
Matthieu
Matthieu1
Dropbox Staff
Dropbox StaffBonjour Aoustin ,
Merci de nous contacté via le forum Dropbox!
Utilisez-vous un antivirus? Si oui, vous est-il possible de le désactiver et ensuite de re-tenter d´ouvrir l´application pour voir si le message d´erreur apparaît toujours?
Pouvez-vous par la suite nous contacter en nous envoyant un nouveau ticket s´il vous plaît?
Nos techniciens seront plus à même de vous répondre. Vous pouvez nous envoyer un nouveau ticket en utilisant ce lien :
https://www.dropbox.com/support
Merci!
Matthieu
