comment changer le propriétaire?

Bonjour,

Je ne comprends pas très bien votre problème. Parlez-vous d'un compte Entreprises ? D'un compte Dropbox que vous partagez ou d'un dossier partagé ?

A bientôt

Maxine

Il s'agit d'un compte Dropbox Pro pour lequel nous payons un abonnement annuel (99 € pour 1To)
La personne qui a créé le compte ne fait plus partie de notre association et nous ne souhaitons pas qu'elle continue à avoir accès à nos fichiers, il y a également des fonctions accessibles seulement au propriétaire.

Bonjour à nouveau !

Les comptes Dropbox Pro sont des comptes individuels, et ne sont pas prévus, ni conçus pour être utilisés par plusieurs utilisateurs.
Comme ce sont des comptes individuels, il n'y a pas de notion d'administrateur : il y a un seul accès par identifiant et mot de passe, et toutes les personnes qui détiennent ces 2 informations ont accès à l'intégralité du compte (fichiers, paiement, etc.)

J'ignore si vous avez accès à l'email et au mot de passe du compte, mais si j'ai bien compris ce n'est pas le cas.

Si la seule personne qui avait accès au compte avec son mot de passe ne fait plus partie de l'entreprise, je vous invite à la contacter pour qu'elle modifie l'adresse email liée au compte en suivant ces instructions :
https://www.dropbox.com/help/202

Enfin, je vous rappelle que nous déconseillons de partager un compte Pro à plusieurs utilisateurs, notamment pour éviter ce genre de situations. Si vous avez besoin d'utiliser un compte à plusieurs personnes, et avec la gestion centralisées des utilisateurs, nous avons mis en place les comptes Dropbox Entreprises :
https://www.dropbox.com/business

Merci beaucoup et bonne journée,

Maxine

Bonjour,

J'ai ouvert récemment un compte à mon nom utilisable sur ma tablette et mon téléphone et je n'arrive pas à utiliser ce compte sur mon ordi car celui-ci conserve le compte que j'utilisais conjointement chez moi et à mon travail il n'y a pas si longtemps

Hello Joseph !

Je vous invite à vous déconnecter de votre compte, et à bien vous reconnecter avec le bon.

Est-ce que, quand vous faites cela, l'ancien compte se reconnecte ?