You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

Barbapier's avatar
Barbapier
New member | Level 2
7 months ago

"Basic" et compte plus sur deux adresses mails différentes : demande de suppression du compte"Basic"

J'ai créé un compte "Basic" 2Go avec une adresse mail. Lorsqu'il a été saturé j'ai créé un compte Plus 2To avec une autre adresse mail par erreur. Depuis je reçois des alertes très fréquentes de satu...
Comptes et facturation
JustineDBX's avatar
JustineDBX
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
7 months ago

Bonjour Barbapier 

 

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 

 

Veuillez noter que le forfait Basic est un forfait gratuit. Cependant, vous payez uniquement l'abonnement Dropbox Plus.

 

Pour contourner le souci, vous pouvez déplacer les dossiers du compte Basic dans le compte Dropbox Plus.

 

Si vous souhaitez ensuite supprimer le compte Basic, voici l'article à suivre : 

 

 

Si le problème persiste et que vous avez besoin d'une aide supplémentaire, veuillez m'en informer. Merci d'avance ! 🤗

About Poser une question

Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!