You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

fersamp's avatar
fersamp
New member | Level 1
2 days ago

I can't log back into Dropbox Passwords after disconnecting all devices.

Salve, usavo l'estensione su Chrome e l'app su Android senza problemi. Però, dopo aver cambiato password ed inoltre, per sicurezza, scollegato tutti i dispositivi ed i contenuti Dropbox, adesso non riesco più ad accedere a Dropbox Passwords:

  • sull'app Android va in errore, continuando la schermata "è in corso la verifica del tuo stato"
  • sull'estensione Chrome mi scrive "Hai collegato 3 dispositivi o browser a Passwords".

Se entro sull'app Android di Dropbox, mi dice: Dispositivi 1 / 3. Se entro sul sito web di Dropbox, nella sezione applicazioni mi appaiono "Dropbox Passwords Extension" e "Dropbox Passwords for Android" con la data di collegamento odierna. Se li scollego e riprovo, gli errori precedenti appaiono nuovamente identici e nella sezioni applicazioni tornano nuovamente le 2 applicazioni, ma in realtà non funzionano e non ho accesso.

Sembra come sia andato in errore il sistema sul mio accounto e che vada ripristinato. Come si può risolvere il problema di accesso a Dropbox Passwords ?

  • Nancy's avatar
    Nancy
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    Ciao fersamp! Grazie per aver pubblicato sulla nostra Community.

    Puoi inviarmi qualche screenshot di ciò che vedi sul tuo browser Chrome e sulla tua app Android?

    Potrò dare un'occhiata più da vicino in questo modo e vedere se c'è qualcos'altro che possiamo provare insieme.

    Tienimi aggiornato.

    --------------------

    Hey fersamp! Thanks for posting on our Community. 

    Can you send me a few screenshots of what you see on your Chrome browser and your Android app? 

    I'll be able to have a closer look this way and see if there's something else we can try together.

    Keep me updated.