You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
Takvid
10 months agoExplorer | Level 3
Why aren't photos synchronising in the background on iOS?
Гарний день. Підкажіть, будь ласка, чому фотографії в iPhone не синхронізуються у фоновому режимі? Якщо я відкриваю додаток, він завантажується. У фоновому режимі вони не завантажуються. Дякую
Takvid
Explorer | Level 3
IOS - ver 7.2.1
Dropbox - ver 362.7
Jay
10 months agoDropbox Staff
Just to check, you did mean iOS 17.2.1, correct?
If you're not on a Dropbox Basic plan with more than 3 devices connected, could you try uninstalling the app, rebooting the device, and re-installing it to see if this helps?
- Takvid10 months agoExplorer | Level 3
Oh, yes? correct 17.2.1)))
- Takvid10 months agoExplorer | Level 3
Я використовую Dropbox Basic, підключено 3 пристрої: 2 iPhone і 1 ноутбук. Використання місця становить 7,84 ГБ зі 108,25 ГБ
Я спробую видалити та перевстановити програму на своєму телефоні.
Дякую - Takvid10 months agoExplorer | Level 3
Не спрацювало. Немає завантаження фотографій у фоновому режимі.
- Jay10 months agoDropbox Staff
How much battery does your phone have? Have you tried all the troubleshooting steps in this article?
- Takvid10 months agoExplorer | Level 3
Все шаги из той статьи выполнены.
Режим энергосбережения не включен, - батарея заряжена.
Режим экономии данных отключен.
***
Заметил, что в настройках айфона 12 про - нет режима " Обновление приложений в фоновом режиме".
About Create, upload, and share
Find help to solve issues with creating, uploading, and sharing files and folders in Dropbox. Get support and advice from the Dropbox Community.
Need more support
If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.
For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.
If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!