synchronisation PC Windows 11

[Sandrine333]

Bonsoir, 

Ce soir mes fichiers dans mon dossier dropbox reste avec les deux flèches bleues en cercle. 

Déhabitude la synchronisation est tout de suite verte (coche verte), dans la barre des tâches l'icône indique que tout est à jour, mais j'ai toujours des flèches bleues en cercle. Que dois-je faire ? Je ne comprends pas ....

Merci

Sandrine

[LaurentDBX]

Bonjour @Sandrine333 ,

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox !

je vous recommande de redéfinir vos paramètres de configuration en dissociant, puis réassociant votre compte Dropbox à votre ordinateur. Ainsi, les paramètres éventuellement modifiés seront rétablis. Vos fichiers ne seront ni modifiés, ni supprimés.

Cliquez sur l'icône Dropbox dans la zone de notification, à côté de l'horloge. Cliquez sur votre image de profil ou vos initiales à droite de la barre de recherche, puis sélectionnez Préférences. Puis, sélectionnez l'onglet Compte, et cliquez sur le bouton Dissocier dans l'onglet Compte.

L'application va ensuite redémarrer, et vous serez alors invité à saisir de nouveau vos informations de compte.

J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.