Problème de partage de fichiers audios et vidéos et problème d'autorisation de création de lien

[Patrick06]

Bonjour

Depuis quelques jours des personnes avec qui je partage des fichiers ne peuvent plus y accéder (erreur 404), je n'arrive pas à les récupérer sur mon téléphone ou ma tablette.

De plus je n'arrive plus à créer de lien à partager (autorisation refusée) alors que j'ai un abonnement 3To.

Tout cela devient pénible car je me sers beaucoup de Dropbox pour envoyer des fichiers...

En espérant un réponse rapide... 

[Marion]

Bonjour @Patrick06,

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊

Afin que vous ayons accès à nos outils pour pouvoir vous aider davantage, pourriez-vous nous envoyer une demande d’assistance en joignant le lien de ce post du forum s'il vous plaît?

N’hésitez pas à joindre une capture d’écran de tout message d’erreur que vous recevez afin que nous puissions avoir un visuel de votre souci. 🙃

En attendant votre demande d’assistance par email, je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à m'en informer.