Prélèvement de 648 € alors que je n'ai aucune utilité

matthieuti13 · ‎10-04-2017

Bonjour Messieurs,

J'ai souhaité tester la période d'essai gratuite de DropBox Business.

Or, n'ayant aucune utilité de DropBox (cession de ma société à venir), je n'ai pas renouvelé le contrat.

Je viens pourtant de recevoir un mail m'indiquant que j'avais été prélevé de 648 € !

Je vous remercie d'avoir le professionalisme de me rembourser.

Dans l'attente de votre réponse et remboursement,

Bien cordialement.

Matthieu1 · ‎10-05-2017

Bonjour @matthieuti13,

Merci pour nous avoir contacté via la communauté Dropbox!

Je comprends tout à fait votre frustration, est-il possible pour vous d'ouvrir un nouveau ticket ICI pour demander votre remboursement? Si vous y êtes eligible vous l'obtiendrez sans problème

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Matthieu

---------------------------------------------------------

Si cette publication répond à votre question, pouvez-vous s'il vous plaît l´accepter comme une solution 🙂

Si vous trouvez cette réponse utile les Compliments sont appréciés! Merci

Matthieu1 · ‎10-09-2017

Bonjour @matthieuti13,

Avez-vous ouvert un ticket pour demander votre remboursement? N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.

Matthieu

---------------------------------------------------------

Si cette publication répond à votre question, pouvez-vous s'il vous plaît l´accepter comme une solution 🙂

Si vous trouvez cette réponse utile les Compliments sont appréciés! Merci

Prélèvement de 648 € alors que je n'ai aucune utilité

Prélèvement de 648 € alors que je n'ai aucune utilité

Principaux contributeurs