Limite de stockage atteint

[Roitheodore]

Bonjour,

Je possède un compte Dropbox Basic qui affiche les données suivantes :

- 0 octet de "Fichiers standards"

- 20 Mo de "Fichiers Partagés"

- 2.1 Go de "Sauvegarde" 

Ma limite de stockage a été atteinte d'un coup avec ces 2.1 Go de "sauvegarde" sans que je comprenne à quoi cela correspond.

D'autant plus que je possède un second compte qui, lui, n'a aucun problème de limite et qui affiche 0 octet de "Sauvegarde".

A quoi cela est dû ? Comment puis-je modifier cela svp ? 

Bien cordialement

[JustineDBX · Accepted solution]

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 

Afin de corriger le souci d'espace saturé à cause d'un dossier de sauvegarde, suivez les étapes suivante : 

• Connectez-vous à dropbox.com.
• Allez sur la page backup.
• Cliquez sur Afficher les dossiers supprimés.
• Sélectionnez le dossier de sauvegarde et cliquez sur Supprimer définitivement.

Si le problème persiste et que vous avez besoin d'une aide supplémentaire, veuillez m'en informer. Merci d'avance ! 🤗

[Roitheodore]

Merci beaucoup pour votre retour rapide et votre aide efficace.

Bien cordialement

[JustineDBX]

Merci pour votre réponse.

Je suis ravie de pouvoir vous aider @Roitheodore.

Je vous souhaite une agréable journée.