Poser une question
Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.
Bonjour,
Je possède un compte Dropbox Basic qui affiche les données suivantes :
- 0 octet de "Fichiers standards"
- 20 Mo de "Fichiers Partagés"
- 2.1 Go de "Sauvegarde"
Ma limite de stockage a été atteinte d'un coup avec ces 2.1 Go de "sauvegarde" sans que je comprenne à quoi cela correspond.
D'autant plus que je possède un second compte qui, lui, n'a aucun problème de limite et qui affiche 0 octet de "Sauvegarde".
A quoi cela est dû ? Comment puis-je modifier cela svp ?
Bien cordialement
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox!
Afin de corriger le souci d'espace saturé à cause d'un dossier de sauvegarde, suivez les étapes suivante :
Si le problème persiste et que vous avez besoin d'une aide supplémentaire, veuillez m'en informer. Merci d'avance ! 🤗
Justine
Modératrice de la communauté @ Dropbox
https://dropbox.com/support
Est-ce que ce post vous a aidé? Si oui, cliquez sur "J'aime".
Est ce que ce post a résolu votre problème/répondu à votre question? Si oui, cliquez sur "Accepter comme solution" Pour aider d'autres utilisateurs!
Toujours un problème? Poser une question!
Merci beaucoup pour votre retour rapide et votre aide efficace.
Bien cordialement
Merci pour votre réponse.
Je suis ravie de pouvoir vous aider @Roitheodore.
Je vous souhaite une agréable journée.
Justine
Modératrice de la communauté @ Dropbox
https://dropbox.com/support
Est-ce que ce post vous a aidé? Si oui, cliquez sur "J'aime".
Est ce que ce post a résolu votre problème/répondu à votre question? Si oui, cliquez sur "Accepter comme solution" Pour aider d'autres utilisateurs!
Toujours un problème? Poser une question!
Bonjour toi!
Si vous avez besoin d'aide envoyez un ticket à notre équipe d'assistance (réponse sous 24h), ou contactez-nous sur Twitter ou Facebook.
Pour en savoir plus sur les différentes options d'assistance, lisez cet article.
Si vous avez trouvé la réponse à votre question, merci de mettre un "J'aime" pour remercier l'auteur de la réponse !