Impossible de se connecter

[Radmou]

Je n'arrive pas à accéder à mon compte Dropbox, pourtant je mis bien mon adresse mail et mon mot de passe, il m'affiche ensuite un message me disant que j'allais recevoir un code pour pouvoir accéder à mon espace Dropbox sur ma boite mail, ce mail que je ne l'ai jamais reçu (me dites pas que c'est dans les spams, j'ai regardé, rien) ! pourtant j'ai refait l'opération plusieurs fois.

Possible de me dire ce qui se passe ? mon compte a été supprimé ? j'ai des fichiers importants que je voulais récupérer.

(Mail de compte : [Removed as per Community Guidelines]

[LaurentDBX]

Bonjour, 

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! 

Afin que nous ayons accès à nos outils pour pouvoir vous aider davantage, pourriez-vous nous envoyer une demande d’assistance s'il vous plaît ?

En attendant votre demande d’assistance par email,

je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à m'en informer.