Impossible de me connecter à mon compte suite changement numero de tel & mail

[fparent]

Bonjour,

Je souhaite récupérer mes fichiers sur un compte Dropbox avec mon ancienne adresse mail, hors il me demande de rentrer un code que je ne reçois pas vu que mon adresse mail n'est plus active, de même pour mes numéros de tel primaire et secondaire que je possède plus

Comment puis je faire ?

cdlt.

[JustineDBX]

Bonjour @fparent 

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 

Afin d’avoir accès à nos outils, j'ai créé, pour vous, un ticket d'assistance.
 
Quand vous aurez le temps, pourriez-vous s'il vous plaît, répondre à l'e-mail que vous avez reçu de la part de l'équipe support de Dropbox ?

Dans l'attente de vous relire, je vous souhaite une excellente journée! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
 

[fparent]

Bonjour

Je n'ai pas reçu de mail du support pour le moment

cdlt.

[JustineDBX]

Bonjour, 

Merci pour votre réponse.

Je vous invite à revérifier votre boite email, je viens de vous envoyer un autre email.

Dans l'attente de vous relire, je vous souhaite une agréable journée.

[fparent · Accepted solution]

Bonjour,

j'ai bien repondu à votre mail avec 2 mails