Décalage entre le contenu stocké et l'espace consommé

[chman]

Bonjour,

Il y a 753 Mo de données dans ma Dropbox 2 Go mais dans mon compte il est annoncé que je consomme 4,08 Go sur 2,75 Go (car j'ai invité 3 personnes avant de me rendre compte du décalage entre le contenu réel et le contenu prétendu). En attendant, plus de synchronisation ... Et une invitation à passer à un forfait payant !! Comment remédier à ce problème ?

Merci d'avance,

Christophe

[JustineDBX]

Bonjour @chman 

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 

Le souci que vous rencontrez est probablement lié à un ancien dossier de sauvegarde qui occupe votre espace de stockage.

Pour corriger le souci, procédez comme suit : 

• Connectez-vous à votre compte Dropbox.
• Allez sur la page Backup
• Cliquez sur Afficher les fichiers supprimés.
• Supprimez définitivement les dossiers de sauvegarde qui apparaîtront.

Si le problème persiste et que vous avez besoin d'une aide supplémentaire, veuillez m'en informer. Merci d'avance ! 🤗