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Recuperar videos borrados hace 4 anos

Recuperar videos borrados hace 4 anos

Bryan55555
Nivel 2

Se puede recuperar un video borrado hace 4 años? 

3 Respuestas

AliciaDBX
Dropbox Staff
 
¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
 
La cantidad de tiempo atrás que puedes ver y restaurar archivos se conoce como historial de versiones y depende del plan de Dropbox que tengas. Con él, puedes ver y restaurar versiones anteriores de archivos y carpetas en tu cuenta de Dropbox. 
 
Para recuperar tus archivos eliminados, puedes hacerlo desde la pestaña de eliminados, a la izquierda de la pantalla cuando accedes desde la web. También cuentas con la página de eventos en la que se registran los movimientos que se producen en tu cuenta. En ambas tienes la posibilidad de restaurar tus archivos. 
 
¡Espero que esta información te sea de utilidad! 



Alicia
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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:white_check_mark: ¿Te ha ayudado este post a resolver tu caso/duda? Si es así, por favor, haz clic en 'Aceptar como solución' button para que otros usuarios la puedan encontrar.
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Bryan55555
Nivel 2

Osea que plan debo pagar ? pq el basico no me deja recuperar después de 3 meses borrado. Gracias...

AliciaDBX
Dropbox Staff
 
Te comento que el historial de versiones no tiene carácter retroactivo. Si la eliminación ha sobrepasado el tiempo que tuvieras disponible en ese momento, lamentablemente, no será recuperable.
 
¡Espero que esta información te sea de utilidad! 
 



Alicia
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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